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工作岗位:技术支持
要求:中专以上学历,有较强的沟通
待遇:面谈!
职位描述:
是公司直接面向客户,为客户提供各项咨询和服务,处理客户日常需求,维护公司在售中和售后与客户的良好关系,提升客户对公司 美誉度和忠诚度的重要窗口,全面负责技术管理工作,和市场部一起负责客户服务管理。
任职资格:
1、机械专业、自动化专业、电气类专业均可。
2、工作责任心强,具备较强的职业意识和较好的组织、沟通、协调能力及团队合作服务意识。
3、具备产品技术支持背景者优先考虑
职位说明:
1、负责协助、支持市场部工作,向市场部门提供必要的技术支持。
2、负责售中售后与客户的沟通,解答客户的疑难问题
(1)协助进行相关客户的接待工作以及对客户前期技术咨询工作。
(2)负责处理各类投诉问题,并提出处理意见
(3)负责管理投诉处理档案,
3、收集客户信息,将新发现的业务和用户需求和意见等信息及时反馈给市场和技术部门。
4、协助研发部门不断开发新的客户服务项目
5、协助做好相关员工的培训和其他上级交代的任务。
电话:0512-65372921
手机:13295106473
地址:江苏省苏州市相城区渭塘镇渭中路